创业中心志愿者开展春运便民志愿活动

发布时间：2014-01-22

“服务春运，温暖行路人”。1月18日，厦门枋湖客运中心迎来了2014年春运周，厦门高新技术创业中心志愿者服务队一行8人到厦门枋湖客运中心开展“快乐返乡”春运便民志愿服务活动。

在客运中心站长的安排下，创业中心志愿者分为两组，一组负责帮助指导、协助旅客使用自动售票、取票系统，另一组在两个候车室协助旅客行李的安检及提供及时的服务。

自助机前询问不断，“请问这个机子可以和窗口一样购票吗？”、“腾讯给的取票码在这里可以取吗？”、“如果退票的话要到哪里退呢？”……面对思乡心切的外来务工人员，由创业中心4位女士组成的一组志愿者，不厌其烦地回答每个提问，帮助订票、取票、指导退票、帮助选取合适的班次和上车地点、帮助选择带免费儿童票的车次。候车室里，由4位男士组成的另一组志愿者，认真协助进行行李安检、检票，面对返乡携带的大量行李，一次次帮助乘客拎到车上，获得车站工作人员以及乘客的好评与微笑。

在一天的服务中，创业中心志愿者个个脸上洋溢着笑容，“赠人玫瑰，手有余香”，付出我们的关爱和行动，获得快乐和满足，客运中心大厅内热情、微笑的“小红帽”们成为车站的一道亮丽风景线。（林莉）